Возврат товара: что делать, если продавец отказывается принять вскрытый товар на основании закона о защите прав потребителей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3596925
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если товар не подходит по цвету. При этом, продавец не имеет права отказать в принятии вскрытого товара, так как потребительские свойства товара не нарушены и обертка не является частью товара. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей, предоставив все необходимые документы и объяснения.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Документ подтверждающий покупку товара (чек, кассовый чек, расписка и др.) - Упаковка с товаром, включая вскрытую упаковку - Документы, подтверждающие надлежащее качество товара (если такие имеются)
Статья 25
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы