Право на возврат при отличии товара от фото в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3965599
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара, если он существенно отличается от описания, представленного в интернет-магазине. Отличие товара от представленного на фото является достаточным основанием для возврата. Продавец обязан исполнить ваше требование о возврате и вернуть вам оплаченную сумму за товар. В случае отказа продавца, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или копия чека об оплате товара. 2. Доказательства того, что полученный товар существенно отличается от описания (фотографии, описание товара на сайте и т.д.).
Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы