Возврат товара в магазине через 15 дней: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, некоторые магазины могут предоставлять более длительные сроки на возврат, как в вашем случае – 15 дней. Если в момент покупки вам сообщили о 15-дневном сроке возврата, то магазин должен его соблюдать. В данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству магазина и указать на ваше право на возврат товара в установленный срок. Если проблему не удалось решить таким путем, можно обратиться в торговый надзор или квалифицированного юриста для дальнейшей помощи и консультации.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара; 2) распечатка или копия условий продажи, если они были выданы в момент покупки; 3) любые письменные доказательства, подтверждающие вашу коммуникацию с сотрудниками магазина относительно срока возврата товара.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».