Возврат товара: возможности и условия | Возврат денег и товара в магазине | Как вернуть неудовлетворительный товар?

Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин и получить деньги за него. Утюг с парогенератором, который не устраивает вас в работе, можно считать товаром ненадлежащего качества, если он не соответствует требованиям к безопасности, надлежащим качеством или не может быть использован по назначению. Вам следует обратиться в магазин, предъявить товар и требовать возврата денежных средств. Если магазин отказывается осуществить возврат, вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или комиссию по разрешению споров.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку утюга с парогенератором - Копия гарантийного талона или паспорта товара, если он имеется - Письменное заявление, в котором следует указать, что товар не соответствует требованиям качества и вы просите вернуть деньги за него - Корреспонденцию с магазином или иными организациями, если таковая имеется

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги потребителю - Статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет термины, включая понятие товара ненадлежащего качества