Возврат товара при его некачественности
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4220508
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если товар, который вы приобрели, оказался некачественным, то у вас есть право вернуть его и получить полный возврат денег. Продавец не имеет права отказать вам в этом, основываясь на том, что товар был открыт и установлен. Ваше право на возврат действует независимо от состояния товара, если оно не соответствует заявленным характеристикам или не может быть использовано в соответствии с его назначением. Поэтому вы можете требовать от продавца возврата денег или замены товара, которые вы приобрели.
Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара. 2. Гарантийный талон или иной документ о гарантийном обслуживании товара. 3. Документы, подтверждающие факт выявления некачественности товара, например, фотографии или письменное описание проблемы с товаром.
Статья 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.08.2018) 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы