Возврат товара на Авито при покупке неоригинального товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть возможность вернуть товар продавцу и получить обратно деньги в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, которые не были указаны в объявлении. В вашем случае, поскольку вы обнаружили, что товар не является оригинальным, вы имеете полное право требовать возврата и возмещения стоимости товара.

Чтобы начать процесс возврата, вам следует связаться с продавцом через платформу Авито и сообщить о проблеме. Укажите, что товар оказался неоригинальным и приведите соответствующие доказательства (например, фотографии или экспертное заключение). В случае отказа продавца осуществить возврат, вы можете обратиться в службу поддержки Авито с просьбой о помощи в решении спора.

Помимо этого, вам следует сохранить все документы и переписку, связанные с покупкой и проблемой с товаром. Это поможет вам предоставить необходимые доказательства в случае возникновения спора или потребности обратиться в суд.

Имейте в виду, что для успешного возврата и возврата денежных средств решающее значение имеет соответствие товара заявленным характеристикам и условиям покупки, поэтому важно быть внимательным при осмотре товара до его приемки.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Объявление о продаже, в котором указаны характеристики и условия покупки товара. 2. Документы, подтверждающие осмотр товара при получении (например, курьерский акт). 3. Фотографии или экспертное заключение, подтверждающие наличие дефектов или неоригинальности товара. 4. Переписка с продавцом, включая все сообщения и доказательства обращения в службу поддержки Авито в случае несогласия продавца на возврат.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров".
3. Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества".
4. Пункт 4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".