Возврат товара: права и условия

Я хочу вернуть сапоги, которые я купила на рынке. Дома я их примерила и обнаружила, что размер намного больше, чем мой и они неудобные. Я хотел бы узнать, имею ли я право вернуть сапоги и получить полный возмещение стоимости. Каковы условия возврата товара и какие документы мне понадобятся?

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вам предоставляется право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб и упаковки. Однако, покупка товара на рынке связывает вас с продавцом настолько, насколько это обусловлено законодательством. Вам следует связаться с продавцом и уточнить его политику возврата и обмена товара надлежащего качества. Если продавец согласен принять обратно сапоги и произвести возврат денежных средств, вам могут потребоваться следующие документы: чек о покупке, упаковка сапог, а также ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате товара вам потребуются следующие документы: чек о покупке, упаковка сапог, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы