В соответствии с законодательством в России, граждане и организации имеют право на устранение недостатков работы или услуги. Но обязать подрядчика выплатить все понесенные траты — сложная задача. Если он в добровольном (претензионном) порядке откажется это делать, придется обращаться в суд.
Услуги юриста по возмещению расходов на устранение недостатков заключаются не только в сборе доказательственной базы и составлении иска. Квалифицированный адвокат проводит консультации, в том числе, онлайн, на которых отвечает на все вопросы. Ведение такого дела нужно доверить специалисту, имеющему большой опыт судебной практики.
Стоимость услуг юриста по возмещению расходов на устранение недостатков
| Наименование услуги | Стоимость | |
|---|---|---|
| Первичная консультация онлайн по вопросу возмещения расходов по устранению недостатков | Бесплатно | Получить |
| Составление юридических (процессуальных) документов (жалобы, претензии, заключения, требования, ходатайства и др.) Без ознакомления с материалом дела |
от 2 000 руб. | Получить |
| Письменная юридическая консультация | от 2 000 руб. | Получить |
| Представительство в суде | от 3 000 руб. | Получить |
| Подготовка и составление искового заявления | от 2 000 руб. | Получить |
| Разработка положений (уставов), проектов документов, юридических заключений | от 3 000 руб. | Получить |
| Судебная защита под ключ: от иска до победы | от 8 000 руб. | Получить |
| Помощь в исполнении решения судаАпелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции | от 3 000 руб. | Получить |
| Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции | от 3 000 руб. | Получить |
Когда заказчик может требовать оплаты расходов?
В рамках договора одна сторона обязалась выполнить определенные действия, а вторая — их принять. В установленные сроки результаты были приняты, подписан акт приема-передачи. Стоимость услуг выплачена в полном объеме. Но в процессе эксплуатации выяснилось, что действия подрядчика были некачественными.
Как поступить заказчику:
- направить претензию подрядчику с требованием устранить недочеты;
- самостоятельно исправить дефекты и позже направить подрядчику претензию о перечислении денег, затраченных на устранение недостатков.
В первом случае организация действует в соответствии с законом России и имеет право на предъявление требований. Во втором — если такое право предусмотрено в тексте договора.
Помощь при возмещении расходов на устранение недостатков работы со стороны адвоката выражается в следующем:
- ведение претензионного процесса;
- изучение всех документов и технических процессов;
- подготовка искового заявления;
- решение иных вопросов.
Не следует затягивать с обращением к юристу, так как подрядчик может прекратить свою деятельность. Вам будет не с кого взыскивать цену приобретенных материалов и оказанных услуг.
Время для обнаружения недостатков
Закономерно, что нужно требовать возмещения расходов заказчика на устранения недостатков работы. Если деньги за работу были внесены, но заказчик не выполнил свои обязательства, он должен возместить тот ущерб, который не смог предотвратить в своей работе. Если были обнаружены недостатки, то суд, скорее всего, использует это в пользу требования возместить расходы, но момент, когда недостатки были обнаружены, ещё более важный нюанс.
Обратить внимание на недостатки можно не только на момент приема выполненной работы, но в её ходе, а также после того как начнется эксплуатация объекта. Если ситуация стандартная, то срок, в течение которого допустимо обнаружить недочеты и потребовать, чтобы вам компенсировали расходы на устранение недостатков, предусмотрен гарантией. Он устанавливается производителем. Если производитель не прописал рассматриваемые условия, срок равняется тому, что прописан в законе - он составляет 2 года для любых объектов или 5 лет для недвижимости.
В любом случае важно иметь надежную базу доказательств, подтверждающих тот факт, что проблема появилась до того, как были получены результаты работы. Подрядчик может не нести ответственности в тех случаях, когда им будет доказан факт, что к возникновению недостатка он не имеет никакого отношения. Например, если есть основания, описанные в статье 1098 ГК РФ:
Вред нанесен непреодолимой силой;
Пользователь не придерживался установленных правил хранения или использования результата работы.
Время на возмещение своих расходов на устранение недостатков товара может быть увеличено в случаях, если недостатки весомые. Тогда у пользователя будет больше времени на то, чтобы обнаружить недоработку. Например, предъявить требование на возмещение после того как закончится срок годности, но не срок эксплуатации. Если этого его нет в документах, сроком эксплуатации считается 10 лет. Если заказчик обратится в серьезной проблемой, срок получения компенсации составляет 20 дней.
Как доказать расходы заказчика?
Если вы нашли недостатки, необходимо их зафиксировать в документальном виде. Например, воспользоваться услугами специалиста или другой подрядной организации. Если дело дойдет до суда, такие бумаги будут весомым доказательством. Лучше сразу начинать переговоры или переписку с организацией, которая выполнила некачественные работы в первоначальном варианте.
Далее должна быть составлена смета на работы, которые нужно совершить, чтобы устранить все недочеты.
В суде одна из сторон вправе заявить ходатайство о назначении специализированной экспертизы, которая даст ответ на вопрос: действительно ли были дефекты в работе? На данном этапе понадобится помощь адвоката. Он составит перечень вопросов для эксперта, позволяющих суду сделать правильные выводы.
На нашем сайте prav.io вы можете получить услуги по возмещению расходов заказчика на устранение недостатков от опытных юристов в режиме онлайн или по телефону. Вам будет оказана оперативная правовая помощь как бесплатно, так и за вознаграждение.
