Права потребителя: возврат товара, условия и обязанности продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и возмещении уплаченной за него суммы. Потребитель также имеет право выбрать другой товар аналогичной марки, модели и комплектации или потребовать устранения недостатков товара за счёт продавца. В случае отказа продавца от удовлетворения требований потребителя либо неправильного удовлетворения таких требований, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребителю потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи (если имеется)
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара
- Документы, подтверждающие факт обнаружения недостатков товара (фотографии, акт обследования и т.д.)
- Письменное обращение к продавцу с требованиями о возврате товара
- Корреспонденция с продавцом по данному вопросу (если имеется)
- Документы, подтверждающие уплату за товар и расходы, связанные с его возвратом (например, квитанции об оплате доставки при отправке товара продавцу)

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации