Права потребителя: возврат неправильно доставленного товара

Заказывая товар в интернет-магазине, многие из нас надеются получить полное количество единиц товара, как указано на сайте. Однако, что делать, если после доставки товара выясняется, что он доставлен в количестве, значительно меньшем, чем указано на сайте, а к тому же цена товара отображалась неправильно? У меня есть скриншоты, подтверждающие мои слова.

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар был доставлен в количестве, меньшем, чем указано на сайте, вы, как потребитель, имеете право требовать полное количество товара, которое было указано. Утверждение менеджера магазина о неправильной цене товара не является извинением для доставки неправильного количества товара. Вашими доказательствами могут служить сохраненные скриншоты с сайта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться к Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, а также иметь при себе доказательства, такие как скриншоты с сайта и подтверждение доставки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 18.1 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы