Неверное описание товара: отправлена претензия на возврат. Вопросы о правах потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3641515
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае есть нарушение прав потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставить точную и достоверную информацию о товаре, включая предустановленную операционную систему. Если продавец указал неверные сведения о товаре, это считается недостатком товара. Потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за товар или его обмена на аналогичный товар с учетом скидки на сумму, равную стоимости недостатка.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: претензия на возврат товара, подтверждение отправки претензии в электронном виде, копия договора или квитанции об оплате товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы