Возврат или обмен товара в случае некачественной прокраски

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть или обменять товар в случае его некачественности или несоответствия заявленным характеристикам. В вашем случае, если куртка была плохо прокрашена, это можно считать недостатком товара.

Для того чтобы вернуть или обменять товар, вам следует обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, который составляет 14 дней. Продавец должен выполнить ваше требование на основании закона и согласно правилам возврата, установленным магазином.

При обращении к продавцу вам следует предоставить покупные документы, такие как чек или кассовый чек, а также доказательства некачественности прокраски, например, фотографии или видеозаписи. Это поможет подтвердить ваше требование и ускорить процесс возврата или обмена товара.

Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование или не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Покупные документы (чек или кассовый чек) для подтверждения факта покупки куртки. 2. Доказательства некачественности прокраски, такие как фотографии или видеозаписи.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».