Как решить проблему с посудомойкой: гарантийный ремонт или обмен товара

Что делать, если моя посудомойка не греет воду и не отмывает посуду, а я купил ее недавно и она на гарантии? Мне предлагают вызвать специалиста из сервисного центра, но ремонт или замена товара может занять два месяца. Есть ли возможность написать претензию или вернуть или обменять товар?

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы имеете право написать претензию и потребовать обмена или возврата товара, так как посудомойка неисправна и находится в гарантийном периоде. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В случае если ремонт или замена товара невозможны или занимают неприемлемо долгое время, вы также имеете право потребовать возврата денежных средств в полном объеме. В данном случае, учитывая возможное растягивание процесса ремонта на два месяца, вы можете претендовать на обмен или возврат товара. Однако, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юридическому специалисту, который оценит конкретные обстоятельства вашего случая и поможет составить претензию и защитить ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется написание претензии и подтверждающих документов, таких как покупная квитанция или чек, гарантийный талон, а также любые другие документы, свидетельствующие о неисправности посудомойки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы