1. Как решить проблему с зарядным устройством | Настройка и ремонт 2. Как исправить потерю файла чека | Советы по сохранению данных 3. Возврат денег: как получить свои деньги | Права потребителей

Я купил зарядное устройство две недели назад, но оно сломалось. У меня нет чека. Мне нужно узнать, как мне вернуть деньги за него.

| Валерий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денег за сломанное зарядное устройство, вам потребуется обратиться в магазин, где вы его приобрели. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантию на товар и обеспечить его беспрепятственное использование в течение определенного срока. В случае поломки товара в гарантийный период, вы имеете право на восстановление, замену или возврат денег за него. Отсутствие чека не должно быть препятствием для осуществления данного права. Однако, продавец может попросить вас предоставить другие доказательства покупки, такие как выписку с банковского счета или платежное поручение. В случае отказа продавца вернуть вам деньги или заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать судебный иск на защиту ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Характеристики товара, чтобы доказать, что он поломался в гарантийный период. 2. Доказательства покупки: чек, выписка с банковского счета или платежное поручение. 3. Письменное заявление в магазин с просьбой о возврате денег или замене товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы