Как решить проблему с регистратором: не фокусируется изображение и как добиться гарантийного ремонта или замены товара

1. Для добивания от фирмы изготовителя ремонта или замены товара вы можете направить претензию в письменной форме со списком несоответствий и требованием о ремонте или замене товара. Рекомендуется отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения. Если в течение 10 дней со дня получения претензии фирмой изготовителем не будет дан ответ или ответ будет отрицательным, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
   
2. При обращении в суд рекомендуется провести следующую последовательность действий:

- Подготовить и подать исковое заявление, указав все необходимые факты и доказательства вашего требования о ремонте или замене товара; - Подготовить и представить все необходимые документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные условия; - Пройти процедуру разрешения спора во внесудебном порядке обязательно, если это предусмотрено законодательством; - Участвовать в судебном разбирательстве и поддерживать свою позицию, представлять доказательства и аргументы.
3. Условие о гарантии действующей не позднее 18 месяцев с момента производства товара является незаконным. В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок не может быть ограничен более чем на 18 месяцев. Поэтому, данное условие считается недействительным и не может быть препятствием для обращения с претензией, решением спора во внесудебном порядке или в суде.

Для решения ранее созданного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия документа, подтверждающего покупку регистратора; - Копия гарантийного талона или гарантийного документа, выданного производителем; - Копия претензии в письменной форме или иное подтверждение отправления претензии; - Документы, подтверждающие ответ или отказ фирмы изготовителя на претензию о ремонте или замене товара; - Возможно, другие документы, подтверждающие несоответствие товара указанным в гарантийных условиях.

Статьи закона, применимые для решения ранее созданного вопроса: - Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантийные обязательства продавца при продаже товаров; - Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Ответственность продавца за некачественный товар; - Возможно, другие статьи Федерального закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с защитой прав потребителей и регулированием договоров купли-продажи.