Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Кратко, суть проблемы: на агрегаторе Озон сделала заказ товара по акции "черная пятница" за низкую стоимость (духовой шкафза 11тыс руб., средняя рыночная цена 55 тыс). Срок поставки был 10 декабря. 2 декабря курьер принес небольшую коробочку, вручил под роспись и ушел. Спросила что это, говорит не знаю, в накладной на передачу было просто "груз ООО интернет решения" (юр.лицо Озон). Открыла коробку, там электрический чайник. Я такое не заказывала. Захожу на сайт агрегатора и вижу, что заказ...


| Вероника, Москва
  • Анна

Что делать, если я взяла абонемент в рассрочку, много не ходила, карта была заморожена, и сейчас из-за переезда я не могу продолжить посещать клуб. Я написала заявление на расторжение и возврат средств, мне позвонил менеджер и сказал, что сумма к возврату 0 рублей, потому что я брала карту по скидке, а по прайс цена другая и никак не получится вернуть деньги. и предложил переоформить карту или продать её на авито. Нет варианта переоформить или продать. Хочу вернуть деньги за те месяцы,...


| Дарья, Москва
  • Анна

Здравствуйте. В Департаменте товаров и услуг мне ответили письмом, что теперь не обязательно вывешивать в торговом зале копию лицензии на вино-водочную продукцию для покупателей. они правы?! спасибо.


| Олег, Москва

Должен ли университет вернуть деньги, если студента отчислили принудительно? Заказчика не поставили в известность. Пришло заявление об отчисление без указания статьи и прочего. При этом были захвачены деньги за семестр вперед


| Сабина, Москва

Приобрела не качественную мебель в интернет магазине 31.08.21 Претензия по рекламации принята в работу 06.09.21 Моральную компенсацию обговаривать отказываются , до момента отгрузки рекламации . Сроки рекламации должны были составлять 10дней, со слов оператора . Сегодня 20.09.21 - до си пор не произведена отгрузка рекламации.


| Кристина, Москва

Купил 29.08.21 гарнитуру Apple в магазине днс. При распаковке товара 30.08.21 заменил недостатки в товаре. 30.08.21 обращаюсь в данный магазин с претензией, принимает претензию у меня управляющий данного магазина. При приёме претензии мне прямо сказали что в экспертизе товара нет смысла и забирать товар они не стали и сказали что будет отказ, при этом всем он сказал что будет смотреть камеры из магазина как мы забирали товар. На следующий день он связался со мной и сказал что готов обменять...


| Егор, Москва
  • Николай

Здравствуйте!Что делать если интернет магазин снял заказ и не возвращает деньги?


| Дмитрий, Москва

Здравствуйте! В нашем доме установили общедомовой счетчик электроэнергии, заменили в большинство квартирах счетчики электроэнергии на Smart-счетчики, которые автоматически 25 числа каждого месяца передают показания АО "ЭнергосбыТ Плюс" . И ужас!!! Приходят космические суммы на каждую квартиру на оплату данной услуги. Причина основная-АО "ЭнергосбыТ Плюс" установил свой закон по плате услуги, а именно коллективную ответственность. Если кто-то из жильцов, у которых не заменили счетчики на...


| Ирина, Москва

Стоимость домашнего интернета до 1.07.2021 года 499 руб за 200 Мбит по договору. В июле началась нестабильная работа интерната по скорости (ниже предоставляемой) . В течение июля пыталась выяснить у операторов МГТС. 14.07 пришла квитанция с указанием цены 520 руб. Но скорость работы интернета ниже заявленнойю


| Вера, Москва

Магазин Вальдберис отказывается вернуть деньги за проданный товар с браком!


| Алла, Москва
  • Юлия

Категории права