Проблемы с новой посудомойкой: гарантийный случай или возврат денег?

Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара, если его дефект выявился в течение гарантийного срока. В данном случае, так как машина перестала правильно функционировать сразу после первого использования и в пределах гарантийного срока, Вы можете потребовать от продавца бесплатного ремонта или замены машины. Продавец не может требовать от Вас доставки товара в заводской упаковке, поскольку это является его ответственностью. Кроме того, продавец должен оплатить доставку машины на ремонт, так как она сломалась в период гарантии. Если продавец не принимает меры для решения проблемы, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: копия договора купли-продажи, фотографии или видеозаписи, подтверждающие неработоспособность машины, а также переписку или записи разговоров с продавцом, в которых он требовал доставку товара в заводской упаковке и оплату доставки на ремонт.

Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 19, 20, 21