Проблемы с качеством обуви: гарантийный срок и возможность обращения в магазин

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 30 дней со дня момента покупки, как указано в чеке. При наличии дефекта товара в гарантийный срок, покупатель имеет право на бесплатное устранение дефекта, замену товара или возврат денежных средств. В случае, если товар был ремонтирован в сторонних обувных мастерских, магазин может отклонить претензию на бесплатное устранение дефекта, так как производился ремонт без согласования с продавцом. Однако, в данной ситуации стоит обратиться в магазин с претензией и объяснить ситуацию, возможно они помогут с решением проблемы и предоставят компенсацию или возможность провести дополнительный ремонт.

Для решения данного вопроса потребуется: - чек о покупке товара, где указан гарантийный срок; - документация об отказе от претензий сторонних мастерских (если имеется); - письменная претензия к магазину, в которой следует описать проблему и требовать устранения дефекта.

Статья 19.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». Статья 30 Федерального закона «О защите прав потребителей». Статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей». Статья 33 Федерального закона «О защите прав потребителей»