Проблема с качеством обуви: как вернуть товар без магазина-продавца

К кому я могу обратиться, если у купленных мной туфлей отклеилась подошва через месяц после покупки, когда я пришла в магазин для возврата как некачественного товара, а теперь магазин заменен на другой?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, вы можете обратиться в прокуратуру или в органы по защите прав потребителей РФ. Представьте им все имеющиеся у вас доказательства: чек о покупке, фотографии поврежденного товара и документы, подтверждающие, что в магазине больше нет. Сотрудники этих организаций помогут вам в возврате денег или обмене товара на новый, а также возможно, наложат штраф на магазин за нарушение прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данного случая, вам понадобятся: 1. Чек о покупке или другой документ, подтверждающий совершение покупки. 2. Фотографии поврежденного товара. 3. Документы (например, объявления или письма), подтверждающие, что в магазине больше нет.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный случай регулируется Законом РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы