Недовольство качеством сотового телефона из магазина Связной: возможность возврата и проблема быстро разряжающейся батареи

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться к продавцу и в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если товар не удовлетворяет его требованиям по какой-либо причине. Однако, согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если прошло более 14 дней с даты покупки товара, потребитель может обратиться к продавцу с жалобой и требованиями в соответствии с гарантией на товар, предоставленной продавцом. В данном случае, вам следует обратиться в магазин "Связной" с жалобой на быстрое разрядивание батареи сотового телефона и требованием о ремонте или замене товара в рамках предоставленной гарантии.

Документы, понадобившиеся для решения данного вопроса, это: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки сотового телефона в магазине "Связной"; 2. Гарантийный талон, предоставленный продавцом при приобретении товара.

Для решения данного вопроса применимы статья 18 и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".