Надежный выбор: внешний аккумулятор для сотового телефона без риска плохого качества и быстрой разрядки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3470259
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки. При этом, необходимо предоставить документы, такие как: кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, например, фотографии или письменные заявления о неисправностях. В данном случае, для решения возникшей проблемы, вам необходимо представить указанные документы продавцу и потребовать возврата денежных средств или обмена товара на товар надлежащего качества.
Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке
- Гарантийный талон
- Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, например, фотографии или письменные заявления о неисправностях
Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», гарантирующая право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества
- Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», предоставляющая покупателю право на возврат товара и получение денежных средств в случае недостатков товара
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы