Проблемы с качеством связи у сотового оператора: абоненту отказывают в полном возврате средств и компенсации, несмотря на 6-летнее пользование. Рассмотрение заявки все еще в процессе.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3864871
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать компенсацию за некачественные услуги. Причинные связи между установленной в деревне вышкой сотовой связи и ухудшением качества сигнала в вашем доме могут быть подтверждены скриншотами и экспертизой. В данном случае, требуемая компенсация может включать в себя возмещение стоимости специального оборудования, затрат на его установку и ремонт, а также возможные моральные вред. Окончательная сумма компенсации будет определена судом в зависимости от предоставленной доказательной базы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Скриншоты качества интернет соединения за все эти годы, с указанием времени и даты измерения.
2. Экспертиза показателей сигнала в вашем доме от независимого специалиста.
3. Доказательства о закупке специального оборудования и его установке (квитанции, договоры и прочие документы).
4. Документы, подтверждающие обращения в компанию и получение ответов, включая сообщения и звонки.
Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19, 20, 22
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы