Вопрос: Возможен возврат денег или обмен на аналогичные шторы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4069381
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был задействован и утерял свои товарные свойства. В случае обнаружения дефектов, таких как след от утюга и темные полосы на шторах, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств, либо на обмен товара на аналогичный без дефектов. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены шторы, предоставить документы о покупке и объяснить ситуацию продавцу. Продавец должен предоставить вам возможность выбора: либо вернуть деньги, либо обменять товар.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки штор (например, кассовый чек или товарный чек). 2. Документы, подтверждающие наличие дефектов на шторах (фотографии, описание проблемы).
Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы