Возврат денег за неподходящий товар: возможен ли возврат стоимости кнопочного телефона?

Я купил кнопочный телефон, но он оказался неподходящим для меня. Хочу вернуть его и получить обратно деньги, но не знаю, возможно ли это. Прошло всего два дня с момента покупки, телефон не доставал из коробки и его стоимость составляет 1200 рублей. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги за данный товар?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам. В данном случае, у вас есть возможность вернуть кнопочный телефон и получить обратно деньги. Важно, чтобы товар был сохранен в исходном состоянии, без следов использования или повреждений. Обратитесь в магазин, где производилась покупка, предъявите кассовый чек и запросите возврат средств. Если продавец откажется осуществить возврат, вы имеете право обратиться в соответствующие контролирующие органы или обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 и статья 26 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы