Возврат полотенцесушителя: товар снят с производства, возможен только возврат денег, учтите подорожание аналогов

Согласно пункту 3 статьи 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар некачественный и не может быть отремонтирован или заменен на аналогичный товар, потребитель вправе потребовать полного возмещения уплаченной за товар суммы или замены на товар аналогичной марки, модели или артикула. В данном случае, поскольку полотенцесушитель уже снят с производства и деньги, полученные при возврате, не достаточны для покупки аналогичного товара, потребитель имеет право требовать полного возмещения стоимости товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки полотенцесушителя;
- Документ, подтверждающий неисправность товара (например, акт осмотра и испытания товара, выданный сервисным центром);
- Заявление о возврате товара с требованием полного возмещения стоимости товара.

Статьи закона о защите прав потребителей, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 (Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества);
- Статья 25 (Обязательные требования к ремонту и обеспечение возможности пожизненного обслуживания товара);
- Статья 26 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков);
- Статья 28 (Способы удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков товара);
- Статья 31 (Право потребителя на полное возмещение убытков и (или) на замену товара ненадлежащего качества).