Что делать, если товар не найден, а рассрочка уже оформлена: советы и рекомендации

Я пришёл в магазин Мвидео и оформил рассрочку на телефон. Банк одобрил мою заявку и я подписал все необходимые документы, включая страховку. Консультант пошёл на склад за товаром, но к моему разочарованию, товар не был найден ни в наличии, ни под заказ. Однако, рассрочка на телефон уже была оформлена. Мне было сделано возвращение денег по чеку магазина, и кредитный брокер подал заявление на возврат денежных средств на счёт банка. Они обещали, что деньги придут в течение 10 дней и я должен буду досрочно погасить рассрочку. Однако, сегодня уже 10-й день, и денег все ещё нет. Что мне делать в такой ситуации? Мне также интересно, будет ли страховка отменена, если я досрочно погашу рассрочку.

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в ближайшее отделение банка, оформившего рассрочку, и узнать причину задержки возврата денежных средств. Возможно, это связано с внутренними процессами банка или задержкой в обработке заявления. Если банк не выполняет свои обязательства, можно обратиться в соответствующие органы надзора и защиты прав потребителей. Что касается страховки, в данном случае следует обратиться к условиям договора о страховании. Возможно, в случае досрочного погашения рассрочки, страховка будет аннулирована. Но конкретные условия страховки и ее действие в данной ситуации могут быть определены только после ознакомления с договором и полисом страхования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Договор рассрочки и документы, подтверждающие его заключение. 2. Чек магазина об оформлении возврата. 3. Заявление на возврат денежных средств, поданное кредитным брокером.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области потребительского права, для получения профессиональной консультации и юридической помощи. Юрист сможет проанализировать документы, обстоятельства случившегося и применимые статьи законодательства, а также поможет в защите ваших прав и возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18-27 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы