Что делать, если покупатель хочет вернуть товар в заводской упаковке через 5-10 минут после покупки: советы и рекомендации

Что делать, если покупатель купил товар в заводской упаковке, но через 5-10 минут попросил вернуть деньги и забрать товар, объясняя это тем, что перепутал павильон и продукцию? И правда ли, что такие случаи происходят все чаще?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы должны руководствоваться положениями статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с этой статьей, покупатель вправе вернуть товар, при условии, что он не был в употреблении и сохранена его товарная внешность, а также предъявление товарного или кассового чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у конкретного продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Товарный или кассовый чек, или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у конкретного продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы