Гарантия на телефон, но имеются неисправности и покупатель хочет вернуть его

В случае покупки товара с гарантией и обнаружении неисправностей, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков или замены товара. Продавец обязан принять товар к ремонту или замене в течение гарантийного срока, установленного на товар. Если продавец не исполняет своих обязательств, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств за неисправный товар.

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон, чек или кассовый чек, а также все другие документы, связанные с покупкой и гарантией товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»