Недостатки телефона: некачественный микрофон, тихость и эхо при разговоре. Куплен в Мегафоне, 10 дней использования, чеки имеются. Хотите вернуть деньги без диагностики? Узнайте подробности.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3512535
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом о защите прав потребителей, если у вас есть чек и товар является неисправным, вы имеете право на возврат товара или его замену в течение 14 дней с момента покупки. Однако, чтобы получить деньги за смартфон без проведения диагностики в сервисном центре, необходимо обратиться в Мегафон с претензией о недостатках товара и просить о возмещении стоимости. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: чек о покупке смартфона, копия паспорта, письменная претензия о недостатках смартфона и ответ продавца на претензию.
Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 21)
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы