Как вернуть некачественный бампер от autotuning25.ru, заказанный на farpost.ru без условий возврата

Как мне вернуть деньги за бампер, который я заказал на сайте farpost.ru у продавца autotuning25.ru и который оказался намного больше, начал крошиться на глазах, при том что условия возврата не были оговорены на сайте или в объявлении, а продавец утверждает, что возврата нет?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если бампер не соответствует заявленным характеристикам и не является пригодным для использования, у вас есть право на возврат товара и возврат денежных средств. В случае отсутствия условий возврата на сайте или в объявлении, действуют стандартные правила дистанционной продажи, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за бампер. Если продавец отказывается, вы можете подать жалобу в Управление Роспотребнадзора вашего региона или обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа или квитанции об оплате
- Копия переписки с продавцом
- Доказательства непригодности бампера для использования (фотографии, видео и т.д.)
- Возможно потребуется письменное обращение к продавцу с требованием возврата товара и денег

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 26, 29, 35, 37, 38 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы