Выявленные недостатки и отказ магазина: обзор сотового телефона FLY FS 502 в белом цвете (№ 363293), решение проблемы для потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3489160
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае, согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право на замену купленного телефона или возврат уплаченной суммы в случае обнаружения недостатков. Если сотрудники магазина и сервисного центра не согласны с вашими требованиями, они обязаны принять товар с последующим направлением его на экспертизу для выяснения причин неисправностей. В случае отказа магазина и сервисного центра принять товар или решить вашу проблему, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Товарный чек, подтверждающий покупку телефона; 2. Копия товарного чека; 3. Документ о приеме в ремонт от 22.03.2016 № 3147; 4. Письменное обращение, составленное на имя учредителя магазина ИП Молчановой Т.Г.
Статья 18, 20, 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы