Последствия покупки телефона: ремонт, брак, недостатки и вопрос возврата денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, в случае если его недостатки не могут быть устранены в разумный срок. Ваше право на возврат денег сохраняется даже после замены телефона на новый. Однако, для осуществления данного права необходимо выполнение определенных условий.

В данном случае, вы имеете основания для требования возврата денег за телефон, так как у вас возникли несколько недостатков, как в первом, так и во втором телефоне. Важно отметить, что доказывать факт наличия брака телефона в момент покупки может быть затруднительно, однако, наличие нескольких недостатков в новом телефоне может служить основанием для требования возврата денег.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу или изготовителю телефона, предъявив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества. В случае отказа, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и требования возврата денег за телефон.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: 1. Договор купли-продажи телефона (если имеется); 2. Документы, подтверждающие факт приобретения телефона и его стоимость (чек, счет-фактура, квитанция и т.д.); 3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр по гарантии и замену телефона; 4. Фотографии или другие доказательства, подтверждающие наличие недостатков в телефоне.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»;
2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации;
3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.