Как защититься от продавца на Авито: опыт покупки телефона с дефектом экрана и ложным чеком покупки

Как мне вернуть деньги за телефон, который я купил через Авито с дефектом экрана в магазине, если продавец утверждает, что я уронил телефон, направил меня в официальный сервисный центр Samsung, а также выслал поддельный чек о покупке, а через несколько дней экран перестал работать?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, так как продавец продал вам телефон с дефектом экрана, продавец необходимо исключить вашу вину в поломке экрана. Чтобы это подтвердить, вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр SAMSUNG и получить их заключение о причинах поломки экрана. После получения заключения, вы должны предоставить его продавцу как доказательство отсутствия вашей вины в поломке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам понадобится следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона через Авито. 2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Заключение официального сервисного центра SAMSUNG о причинах поломки экрана.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 327 Уголовного кодекса Российской Федерации - Подделка документов, печатей, штампов и бланков

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы