Как решить проблемы с межкомнатными дверями: права продавца и покупателя

Какие права у меня есть, если клиент требует расторжения договора и возврата полной суммы предоплаты после монтажа межкомнатных дверей, которые были проданы ему под заказ, при этом обнаружены незначительные дефекты? Возможно ли компенсировать только услуги монтажа и доставки, а не всю сумму покупки, учитывая, что монтаж уже был произведен и погонаж был запилен по размерам клиента, делая его неподходящим для продажи?

| Тимофей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации продавец имеет право отказаться от расторжения договора и возврата полной суммы предоплаты, так как монтаж уже был выполнен в соответствии с требованиями клиента. Согласно статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе потребовать расторжения договора, но продавец имеет право предложить ремонт или замену товара с дефектами. Если клиент не согласен на ремонт или замену, то он может требовать согласно статье 490 Гражданского кодекса Российской Федерации соразмерного уменьшения цены товара. Компенсация услуг монтажа и доставки может быть оговорена в договоре, если продавец предоставлял информацию о возможности компенсации в случае обнаружения дефектов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: договор между продавцом и покупателем, акт об оказании услуг монтажа, акт приема-передачи товара с указанием обнаруженных дефектов, документы, подтверждающие информацию о возможности компенсации услуг монтажа и доставки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 495 и 490 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы