Проблемы с определением номера на FLY EZZY 7: как решить и обменять телефон?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который имеет недостатки, потребитель вправе потребовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств. Приобретенный вами телефон FLY EZZY 7 является предметом потребительского договора, и продавец не может отказаться от обязанности устранения недостатка, если он обнаружен в течение гарантийного срока, который обычно составляет 1 год. Функция определителя номера является одной из основных функций телефона, поэтому ее неработоспособность может быть признана существенным недостатком товара.

Для решения данной проблемы вам потребуется предоставить копии документов: оригинал гарантийного талона или договора купли-продажи, документы, подтверждающие дату и место приобретения, а также претензию, которую вы составили.

статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»