Невозвращенные деньги: как добиться ответа от продавца?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги в течение срока, оговоренного в договоре или согласованного с покупателем. Если в договоре или соглашении не указан срок, то срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения возвращаемого товара или отказа от исполнения договора. В данном случае, продавец, игнорируя вас и не возвращая деньги в течение обещанного срока, нарушает ваши права как покупателя.

Для решения данной ситуации, потребуются следующие документы: 1. Договор или соглашение о покупке товара, где указан срок возврата денежных средств. 2. Письменные доказательства об отправке заказа, включая подтверждение доставки. 3. Письменные сообщения или записи, свидетельствующие о промедлении продавца с возвратом денежных средств.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанности продавца по возврату денежных средств в случае отказа от исполнения договора. - Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права и обязанности покупателя при приобретении товара. - Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая устанавливает сроки возврата денежных средств при отказе от исполнения договора.