Претензия по нарушению сроком поставки: как вернуть деньги и узнать срок ответа

Согласно статье 30 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', автосалон должен рассмотреть претензию потребителя и дать на нее письменный ответ в течение 30 дней с момента ее получения. В ответе должно быть указано решение по претензии (возврат денег или иная мера компенсации) и обоснование этого решения. Если автосалон не предоставит ответ в указанный срок, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. Также, в случае отказа автосалона удовлетворить претензию, потребитель может обратиться в организацию, занимающуюся разрешением потребительских споров, для проведения медиации или альтернативного разрешения споров.

Для решения данного вопроса потребуется составить претензию на имя автосалона о нарушении сроком поставки товара и требовании возврата денег. В претензии необходимо указать детали сделки (дату, сумму, описание товара) и описать ситуацию с нарушением срока поставки. Претензия должна быть оформлена в письменной форме и отправлена по адресу автосалона с уведомлением о вручении.

30