Обувь зимняя, ботинки, носилась около часа. На верхней части образовался залом на коже. Сдала на след. День после покупки. В возврате отказали. Имею ли право сдать как брак?

Я купил зимнюю обувь - ботинки и носил их около часа. На верхней части обуви образовался залом на коже. На следующий день я пошел вернуть их, но мне отказали. Могу ли я вернуть обувь, считая ее бракованной?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который составляет 2 года для товаров недвижимости и 1 год для прочих товаров. В случае, когда вы обнаружили дефект на товаре в первый день после покупки, у вас есть право вернуть его как ненадлежащего качества. Обратитесь в магазин, где производилась покупка, и предоставьте информацию о дефекте. Магазин должен заменить товар на аналогичный без дополнительных платежей или возместить вам стоимость товара. Если магазин отказывается вернуть товар или предоставить возмещение, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие покупку (чек или кассовый чек)
- Упаковка или этикетка, на которых указана информация о товаре и производителе
- Любая другая документация, связанная с покупкой и проблемой, которую вы столкнулись

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы