Что делать, если не получен предоплаченный товар из интернет-магазина: советы по возврату денег

"Что делать, если я сделал предоплату товара в интернет-магазине, но не получил его, и магазин недоступен? Могу ли я вернуть деньги?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если интернет-магазин не доставляет товар и не предоставляет информацию о нем, а также не доступен для контакта, возможно потребуется обратиться в суд для возврата предоплаты. Для этого Вам потребуется составить и подать исковое заявление.

В исковом заявлении укажите все факты и обстоятельства, связанные с предоплатой, отсутствием информации и возвратом денежных средств. Также может потребоваться приложить доказательства предоплаты (например, копию платежного документа) и письма от магазина с уведомлением о поступлении предоплаты.

После подачи искового заявления суд рассмотрит Вашу жалобу и вынесет решение о возврате денежных средств или иных мер по возмещению ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Исковое заявление в суд;

2. Доказательства предоплаты и уведомления от магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи применимого законодательства:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-451 (возврат денежных средств за ненадлежащую предоставленную услугу или товар);

2. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 132-134 (подача искового заявления, рассмотрение и вынесение решения судом).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы