Что делать, если аппарат стронг 210 сломался вновь после ремонта по гарантии и не получен талон об устранении проблемы?

Что делать, если аппарат стронг 210, купленный в мае 2021 года, сломался уже дважды после того, как я отдал его на гарантийный ремонт три недели назад, однако мне не дали гарантийный талон о выполненной работе? Хочу вернуть деньги или обменять на новый, какой совет можете дать в данной ситуации?

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным, покупатель вправе требовать от продавца его замены на товар аналогичной марки и модели, либо возврата денежных средств.
В данном случае, поскольку аппарат сломался дважды после покупки, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием либо заменить аппарат на новый, либо вернуть деньги.
Если продавец отказывается исполнить требования покупателя, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения ранее созданного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки аппарата.
2. Документы, подтверждающие факт обращения с аппаратом по гарантии (например, акт приема-передачи товара, гарантийный талон, квитанция об отправке на ремонт).
3. Важно также сохранить все переписки и доказательства обращений к продавцу и производителю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат денежных средств в случае непригодности товара.
3. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, возникших в результате нарушения его прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы