Не получен заказ: что делать, если товар не доставлен, но оплата произведена?

В данной ситуации вы можете предпринять следующие шаги:
1. Обратиться в службу поддержки компании, с которой был совершен заказ, и сообщить о проблеме с доставкой. Попросите предоставить подтверждение о доставке товара по указанному адресу.
2. Если компания не реагирует на ваше обращение или отказывает предоставить документы, подтверждающие доставку, вы можете составить претензию и направить ее заказной почтой с уведомлением о вручении. В претензии укажите все обстоятельства вашего заказа, оплаты и отсутствия доставки. Запросите компенсацию за причиненные вам убытки и требуйте решить проблему с доставкой в кратчайшие сроки.
3. В случае неполучения ответа на претензию или отказа в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы за товар и компенсации морального вреда.
4. Для решения данной ситуации могут быть полезными такие документы, как чек или квитанция об оплате товара, подтверждение заказа, письма или заявления, отправленные компании и полученные ответы или отказы, а также уведомление о вручении претензии и исковое заявление.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Чек или квитанция об оплате товара.
2. Подтверждение заказа.
3. Письма или заявления, отправленные компании и полученные ответы или отказы.
4. Уведомление о вручении претензии и исковое заявление.