Что делать, если оплаченный тур не получен и турагентство не отвечает на вопросы

В данной ситуации рекомендуется принять следующие меры:
1. Внимательно изучите договор, который был прислан турагентством. Проверьте, содержит ли договор все необходимые условия, такие как сроки, стоимость и условия отмены.
2. Если в договоре указаны данные о туроператоре, попробуйте самостоятельно связаться с ним для подтверждения бронирования. В случае отказа туроператора подтвердить бронь, это может указывать на проблему с оплатой со стороны турагентства.
3. Сделайте письменный запрос в турагентство с требованием предоставить подтверждающие документы о бронировании и оплате тура. В запросе укажите срок, в течение которого требуется предоставить указанные документы.
4. Если турагентство не отвечает на запрос и телефонные звонки, рекомендуется обратиться в местное управление Роспотребнадзора или в суд с иском о расторжении договора и взыскании убытков.
В любом случае, для эффективного решения проблемы, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области потребительского права.

1. Договор с турагентством.
2. Письменный запрос в турагентство.
3. Электронные письма или записи телефонных звонков взаимодействия с турагентством.