Возврат денег: принят, но не получен
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3926965
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Следует обратиться в службу поддержки магазина или банка, через который был совершен возврат. Попросите предоставить подтверждение о переводе денег, чтобы иметь доказательства о проведенной операции и узнать сроки, в течение которых деньги могут поступить на ваш счет. Если проблема не будет решена в разумные сроки, рассмотрите возможность обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Уведомления о принятии возврата и переводе денег.
2. Документы, подтверждающие осуществление возврата товаров (например, чеки, квитанции и т.п.).
3. Вся переписка с магазином (электронные письма, чаты в приложении и т.п.).
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 29 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О связи».
4. Статья 15 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации».
5. Статья 207 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы