Как вернуть товар или получить компенсацию при переоценке в магазинах?

Уточнила цену у продавца, но на чеке указана другая цена за товар – что делать? Есть ли у меня право на возврат или возмещение разницы в цене?

| Влад, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете полное право требовать покупку комплекта по цене, которая была указана на ценнике в магазине. Продавец сообщил вам, что покупка будет проведена по цене на изделии, и он обязан выполнить свои обязательства. Если на чеке указана повышенная цена, это является нарушением ваших прав как потребителя.

В данном случае, вам может помочь Закон о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно статье 14 этого закона, продавцы обязаны продавать товары по заявленной цене, за исключением случаев, когда цена была явно установлена неправильно.

Вы можете обратиться в магазин с претензией и потребовать возврата разницы между указанной на ценнике и фактически уплаченной ценой. Если магазин отказывается выполнить вашу просьбу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся копии всех документов, которые могут подтвердить факт покупки, включая чек и банковскую выписку, если оплата была проведена с использованием банковской карты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы