Как вернуть товар с браком и получить возврат денег?

Если товар, который вы приобрели, не соответствует описанию или имеет дефекты, вы имеете право вернуть его и получить возврат денежных средств. По закону о защите прав потребителей РФ, вы имеете право на качественный товар, который соответствует заявленным характеристикам. Если товар не соответствует этим требованиям, вы можете потребовать его замены, ремонта, снижения цены или возврата денег.

Похоже, что ваши покупки имеют фабричный брак, и вы имеете полное право на их возврат и получение полного возмещения. Отправьте письменное заявление в компанию, в котором укажите проблему с товарами и требуйте возврата денег. Вам не нужно беспокоиться о том, что вещи были использованы или могли быть повреждены – компания должна принять их обратно и вернуть вам деньги.

Если компания отказывается взять товар обратно или отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам потребуется составить письменное заявление о возврате товара с указанием проблемы и требованием возврата денег. Приложите копии чеков и других документов подтверждающих вашу покупку.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ. Статья 25 Закона о защите прав потребителей РФ.