Что делать, если товар с браком был забран курьерской службой без оплаты доставки? Сроки возврата и права покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3578185
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае согласия на возврат товара с браком, интернет-магазин обязан осуществить возврат денежных средств покупателю в течение 10 дней, считая со дня передачи товара продавцу. Эти 10 дней считаются календарными днями, а не рабочими. Кроме того, интернет-магазин не имеет права установить дополнительные сроки на проверку и прием товара на склад, если эти сроки не были оговорены при возврате товара. Если прошло более 10 дней с момента передачи товара продавцу и возврата покупателю денежных средств не произошло, покупатель имеет право требовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара
- Документы, подтверждающие факт согласия на возврат товара с браком
- Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты доставки товара
- Документы, свидетельствующие о факте передачи товара продавцу и его принятии
- Документы, подтверждающие факт неисполнения обязательств продавцом по возврату денежных средств
23
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы