Что делать, если в интернет-магазине не принимают обратно товар без части комплекта?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3952318
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте! В данной ситуации вам следует обратиться к интернет-магазину Валдберрис и подать претензию на товар, так как вам был передан товар ненадлежащего качества и не полностью соответствующий заказу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, включая стоимость куртки. Вам следует написать претензию в письменной форме и отправить ее в адрес интернет-магазина с уведомлением о получении. Ваша претензия должна содержать информацию о недостаче товара, требование о замене товара или возврате денежных средств, а также срок, в течение которого должно быть удовлетворено ваше требование. Если интернет-магазин не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Заказ товара и доказательства его оплаты - Подтверждение получения товара (например, квитанция с пункта выдачи) - Письменная претензия, отправленная в адрес интернет-магазина
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы