Возможность вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар в интернет-магазине можно вернуть, если выполняются определенные условия. В первую очередь, важно обратиться к правилам возврата и обмена, указанным на сайте интернет-магазина. Если правила не запрещают возврат товара, вы имеете право составить претензию и требовать возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный.
В данном случае, у вас есть основания для требования возврата, так как кольцо является новым, со всеми бирками, и имеет товарный вид идеального состояния. Вы можете ссылаться на статью 26 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Также, вы можете ссылаться на правила возврата и обмена, указанные на сайте интернет-магазина, если они предусматривают возможность возврата приобретенного товара. В случае отказа магазина принять вашу претензию, вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется составить претензию в письменной форме и направить её в адрес интернет-магазина. В претензии следует указать основания для требования возврата товара, сослаться на нормы Федерального закона 'О защите прав потребителей' и правила возврата, указанные на сайте магазина. Ответ на вашу претензию должен быть представлен также в письменной форме. В случае неполучения удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в суд.

26