Как вернуть деньги за приобретенный товар: проблемы с качеством и процессом возврата

В случае, когда покупатель приобретает товар по определенной цене, но товар не подходит и требуется его возврат, продавец не вправе изменять цену товара в меньшую сторону при возврате. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать полную стоимость товара, которую он заплатил в момент покупки. Поэтому, продавец должен вернуть вам сумму в размере 10 тысяч рублей, а не 8 тысяч, как он предложил.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Документ, подтверждающий факт покупки товара на сумму 10 тысяч рублей (например, чек или кассовый чек); 2) Документ, свидетельствующий о нежелательности товара и выражающий намерение вернуть его продавцу (например, заявление о возврате товара).