Претензии к дивану: как вернуть деньги с продавца без дополнительных расходов

Как мне вернуть деньги за диван, который был привезен кривой-косой и по которому я обратился с претензией к продавцу? Почему продавец отказывается возместить расходы на доставку, подъем и сборку, которые также указаны в договоре? Есть ли возможность вернуть деньги за диван частями или продавец настаивает на возврате всей суммы сразу? Если я не согласен с решением продавца, какие варианты у меня есть?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Продавец обязан возместить расходы связанные с доставкой, подъемом и сборкой, так как данные суммы указаны в договоре. Если продавец отказывается их возместить, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Суд признает ваше требование о возврате всех затрат, указанных в договоре, основываясь на принципе исполнения договорных обязательств и правах потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора о покупке дивана 2. Копия письменного подтверждения продавца о вернутых деньгах 3. Доказательства оплаты доставки, подъема и сборки дивана

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для данного вопроса: 1. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" 2. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" 3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при расторжении договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы